为贯彻落实《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）的通知》精神，提高护理服务质量，提升护士职业形象，增强患者就医体验，我院于4月28日由护理部组织开展了护士职业礼仪专题培训。培训旨在规范护士职业行为，强化服务意识，构建和谐护患关系，展现护理团队的专业素养和人文关怀精神。庄莹副院长主任参加了此次培训，在日常管理中，院领导多次强调优质服务与提升患者就医体验的重要性，并将提升护理服务水平列为重点工作持续推进。

此次培训通过理论结合实践、播放规范化操作视频、真人示范等形式，培训内容包括：护士仪表礼仪、护士举止礼仪、语言沟通礼仪、特殊场景礼仪规范。

护士职业礼仪不仅是外在形象的塑造，更是内在素养的体现。通过本次培训，全体护理人员进一步认识到礼仪在提升服务质量、改善患者体验中的重要性。未来工作中，我们将持续践行“以患者为中心”的服务理念，将礼仪规范融入日常细节，打造有温度、有品质的护理团队。